VERÃO 2024/2025: TEMPO DE ATENDIMENTO NAS UPAs DE FLORIANÓPOLIS REDUZ EM 73%

A mais nova UPA, em sistema de Hospital Dia de Florianópolis, localizada na antiga estação estação de passageiros do aeroporto.

De tempo médio de espera de pacientes, de 46 minutos na classificação de risco laranja em atendimento na temporada de verão de 2023, para 12 minutos na atual estação, o sistema de saúde da Prefeitura de Florianópolis reduziu em até 73% o tempo de atenção médica nas UPAS na Capital. A melhora foi significativa também nas demais classificações: amarela (de 50 para 22 minutos), verde (de 1h32 para 1h) e azul (o tempo de espera passava de 3 horas e foi reduzido para menos da metade, 1h15, uma redução de 60%). Esses dados, levantados pela secretaria Municipal de Saúde referem-se, especialmente, às UPAs Norte, Sul e Continente. Sem esquecer que neste ano, a população flutuante em Florianópolis, especialmente turistas, está ultrapassando 1,5 milhão de pessoas.

Para efeito de elucidação, na temporada de verão a demanda de atendimento nas Upas chega a ser 50% maior do que nos demais meses do ano, considerando o fluxo de visitantes. “Durante todo o ano, o objetivo nas Unidades é solucionar as demandas dos pacientes com brevidade e na temporada esse desafio se intensifica. Quanto mais rápido o paciente é atendido e recebe o encaminhamento adequado, melhor a capacidade de diminuição das dificuldades enfrentadas no momento do adoecimento”, salienta o secretário de saúde de Florianópolis, Almir Gentil.

A melhoria foi possibilitada por diferentes esforços para aprimorar a qualidade do serviço, além da migração de demanda para a modalidade de teleatendimento. Ao longo do mês de dezembro de 2024, o Alô Saúde Floripa recebeu 18.136 solicitações de atendimento, uma quantidade 157% maior que no mesmo período em 2023. Desse total, pouco mais de 3 mil pessoas tinham intenção inicial de buscar uma Upa para atendimento, caso não tivessem acesso ao serviço de telemedicina. A solução dos casos de forma remota ou com outros encaminhamentos específicos foi possível para 90,8% dessa parcela de pacientes, sendo necessário que apenas 173 deles fossem orientados a ir até a Upa.

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