O Balcão da Cidadania, reinaugurado em 2023 pelo presidente da Câmara Municipal de Florianópolis, João Cobalchini, foi reconhecido nesta quinta-feira como um dos cinco melhores projetos do Prêmio Boas Práticas 2025, promovido pela União dos Vereadores de Santa Catarina (Uvesc).
O prêmio destaca iniciativas inovadoras que apresentam alto impacto social e potencial de replicação em outros municípios catarinenses.
Atendimento ampliado e impacto direto na população
Desde sua criação, o programa tem se consolidado como uma referência em proximidade com o cidadão. Somente em Florianópolis, o Balcão já atendeu mais de 100 mil pessoas, oferecendo serviços essenciais e reduzindo a dependência de deslocamentos até órgãos públicos.
Segundo Cobalchini, o reconhecimento reforça o compromisso com um atendimento mais humano e eficiente:
“O sentimento é de muito orgulho e gratidão. Procuramos dar um atendimento especial ao projeto em 2023 quando assumimos a presidência da casa. De lá para cá, as pessoas receberam a atenção devida e as facilidades que o dia a dia exige. Muito nos satisfaz essa conquista”, afirmou o presidente.
Como surgiu o Balcão da Cidadania
Criado em 1997, o Balcão da Cidadania nasceu para aproximar o Poder Legislativo dos moradores, oferecendo apoio gratuito na emissão de documentos e outros serviços públicos essenciais. Ao longo dos anos, tornou-se um instrumento de inclusão social e de desburocratização do acesso aos direitos.
Modernização e reinauguração em 2023
A reinauguração do programa, em 2023, marcou uma nova fase do Balcão, com:
– estrutura física modernizada,
– ampliação dos serviços disponíveis,
– melhorias no atendimento e
– fortalecimento da Câmara Municipal como parceira direta da comunidade.
