O Procon/SC orienta os consumidores a denunciarem qualquer mal-estar após o consumo de bebidas alcoólicas. A medida ocorre após três mortes e nove internações por envenenamento com metanol em São Paulo desde junho.
Segundo o Ministério da Justiça, há risco de que bebidas contaminadas tenham sido distribuídas para outros estados, incluindo Santa Catarina. A Polícia Federal já investiga uma possível rede nacional de falsificação.
Orientações ao consumidor
A diretora do Procon/SC, Michele Alves, reforça que erros de português nos rótulos, preços muito abaixo do mercado e embalagens mal impressas são sinais de falsificação.
Em caso de suspeita, o consumidor deve buscar atendimento médico imediato e acionar os canais de denúncia:
> Procon/SC: (48) 3665-9046
> Disque-Intoxicação Anvisa: 0800 722 6001
> Centro de Informação e Assistência Toxicológica/SC: 0800 643 5252 ou (48) 3721-9083
> Centro de Controle de Intoxicações/SP: 0800 771 3733
Sintomas de intoxicação por metanol
Os sinais podem aparecer entre 6 e 12 horas após a ingestão:
> Visão turva ou alterações visuais
> Dor de cabeça intensa
> Náusea e vômito
> Dor abdominal
> Insuficiência respiratória
> Sonolência ou rebaixamento da consciência
Procon/SC intensifica fiscalizações
Além de atuar em casos de bebidas, o órgão realiza operações contra falsificação de medicamentos, brinquedos e roupas. Em novembro, fiscais de todos os Procons municipais de Santa Catarina receberão treinamento específico para identificar adulterações em bebidas alcoólicas.
O tema também está em debate no Colegiado Nacional dos Procons Estaduais (CNPE), que busca um padrão de combate em todo o país.
Riscos invisíveis ao consumidor
O metanol não tem cor, cheiro ou sabor, o que dificulta sua identificação. Testes caseiros não são eficazes — apenas laboratórios conseguem detectar a substância.
Por isso, a recomendação é adquirir bebidas somente em locais confiáveis, exigir nota fiscal e desconfiar de embalagens malfeitas ou com lacres violados.
Orientações ao fornecedor
Uma nota técnica da Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) reforça que bares, restaurantes, distribuidoras e plataformas de delivery devem:
Comprar apenas de fornecedores formais com CNPJ ativo;
> Exigir e conferir a nota fiscal eletrônica;
> Checar marca, teor alcoólico, volume e lotes;
> Recusar garrafas com lacres violados ou rótulos de baixa qualidade;
> Proibir práticas como recondicionar ou transvasar bebidas;
> Adotar dupla checagem presencial na conferência dos lotes.
Em caso de suspeita, o fornecedor deve interromper a venda, registrar as evidências e guardar amostra para perícia.
Como acionar o PROCON SC
Atendimento virtual Catarina – 48 3665 9046.
Zap Denúncia – 48 3665 9057: para realizar uma denúncia através do WhatsApp do Procon SC.
Núcleo de Apoio ao Superendividamento – 48 3665 9068
Telefone 151 – ligação gratuita apenas para tirar dúvidas dos consumidores.
Site do Procon SC: reclamações para pessoas que moram em cidades sem Procon municipal.
Além disso, o Procon SC atende presencialmente na Rua Conselheiro Mafra, 82, Centro, Florianópolis.
Agende online seu atendimento: https://www.procon.sc.gov.br/agendamento/
